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全世界都在说o2o,汇汇生活联合创始人旁边的老王认为,线上和线下其实是分不开的,线上是无法取代线上的。 有在线去店里的体验,或者有和客户互动的场景,或者有关系。 零售和费用是人类基本的社会活动之一,将来不应该只靠鼠标、手指、快递来完成。 所以,在生活企业门口写一句话,让实体店的生意红火就是他们的愿景。 在退休的安星富网创业,隔壁的王先生和大多数创业者一样,有着改变世界的想法。 意淫零售领域多年来,隔壁老王的创业构想将更加宏观。 他所考虑的是在移动网络时代,如何提高线下以前流传下来的实体零售业的人性和效率,回归商业本质,处理实体店商业难的问题。 据他介绍,几千年来,零售可以说是变化最小的领域之一。 从小小贩开始定义以沃尔玛为代表的工业化零售、以亚马逊为代表的电子商务,以及业内以前流传下来的电子商务中以规模较大的阿里为代表的EC平台。 然后,下一次零售转型,一定是移动网络到来的时候。 他相信,如果要用互联网的方法改造这个领域,那么使用工具提高效率是第一步,最终是重构流通行业的商业关系和组织关系。 呈现创新零售形态,从一个城市的一家店提升实体特征,释放店会员的闲置资源和跨店盈利,结合互联网工具和手段,突破原有实体店会员只能在本店盈利的边界,激活现有资源。 这是汇款生活要做的事,是基于移动网络的创新实体店的服务商。 汇款生活的核心是从两个角度改变网上零售。 一个是共享会员,另一个是汇汇学院授渔。 另外,在东莞总部设立属于实体店铺的汇汇学院,聘请领域的资深营销专家和经验丰富的实体经营者定期进行实地考察,深入了解各店铺的业务,教导实体经营者灵活有效地利用网络工具。 隔壁老王说,从餐饮领域来说,目前大部分应以简单粗暴的价格团购,不改变商业本质,而应提高本店的服务质量和出品质量,提高店内客流量和客单价,帮助保持数据,进行对比性的客户营销 这对网上零售非常重要。 目前,在经营客户方面,商家只获取了部分数据,而且信息表达方式生硬,只在休息日发邮件问候,大部分不是会员无法实施营销。 这正是最有价值的部分。 大环境下,一方面是电子商务的压迫,另一方面是租金、人工费的增加,这些都让实体零售的日子越来越不好过。 隔壁的王先生整理了他在实体店装备的武器: 1、集客链:不论地域领域,实现企业终身享受会员红利 2、汇管家:终身锁定会员,提供强大的会员管理功能 3、汇营销售)市场营销三部曲,拉拢新客户,提高客单价,促使客户回心转意的不少 4、汇店通:相关商家发放金卷等,形成强大的异业联盟。 总之,要回到商业的本质本身,使用网络化的工具,发掘客户的新价值,这是现在的电子商务业者做不到的。 另一方面,与电子商务公司相比,网上零售实际上具有不可替代的竞争特点。 首先,物理零售有可见的信赖基础,有地理位置,然后有去店里的体验。 隔壁老王相信,未来的零售业,回归商业本质是关键因素,只有实体店提高自身运营能力,关注质量,提升实体特征,为会员服务,才是振兴实体店的出路。
来源:企业之窗
标题:“汇汇生活,“世界都在用””
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