“蔚来ES8再次“自燃”，车主现身说法”

本篇文章1551字，读完约4分钟

5月16日下午，位于上海嘉定安亭的NIOES8冒烟。

关于这个es8冒烟的理由，将来很快就做出了应对。

该业主也来到APP讲述了此次事件的经过:

作为当事人，回顾迄今为止的整个事件，我看到的始末。 目的:

(/h ) )1)把我知道的消息和大家对称，不要过度脑补；

(2)分享今晚五味杂陈的心情。

(/h ) )先说结论，车没有改造，以前是正常行驶的，在车库里停了4天) (插着没充电)。 在这次的事件中，虽然车起火了没有燃烧，但是产生了很多烟。 据说电池的具体原因还不清楚。 大致情况:

18:23，接到蔚来客服电话，说:“在后台接到我的车的警报，故障了； 打开APP断网； 客服安慰我说可能是小故障，派专家迅速去现场看看。

18:24，从丈夫那里收到了微信。 他在微信群里看到车着火了，说是蔚来。 照片正好显示了这是我家的地下仓库。

18:27，再次接到呼叫，告知专家出发已被安排； 之后，到了车库，浓烟已经充满了整个地下仓库，小区的不动产保安试图进入地下仓库进行调查，但烟太大，什么也看不见。

18点40分，消防车到达，我离开。 因为已经在微信集团向蔚来的员工传达了信息，所以他们现场烟很大，我既帮不上忙也不混乱。 (当时在微信集团10分钟后，微信的员工被告知将到达现场，庆华总是在发现危险的第一时间被拉入微信集团。

19:30左右，我被房地产通知现场并制作了笔录(其实消防队必须和我明确权责)； 在现场见到庆华总，很抱歉，别担心。 事件通知他们要解决。 之后，我和吃瓜群众通常站在警戒线外，站在standby。 因为不动产和消防随时都可能需要业主(业主)在场(后来经过庆华总的努力，消防和不动产直接对接了他，省了我的事)。

然后，消防现场的禁烟工作完成，与蔚来队的车辆进行交接。 车被拖出大银行快十点了。 (蔚来团队完成了)然后，为了不影响下一个时间车的招聘诉求，我拿到了es8的代步车()除了蔚来团队，这次的房地产保安和消防员叔叔辛苦了。 幸好不影响大银行另一家的车，也不累小区的车

大致的过程是这样的，让我们考虑几点。

(/h/) )1)喜悦和感谢)我感受到的蔚来队的应对速度和面对突发事件时的反应很好，没有问题； 这几个很厉害。 自从我们成为蔚来创世版的意向业主以来，高质量的服务一直没有改变。 感谢庆总、fellow刘添附和其他不知名伙伴。

(/h/) )2)几个疑问:地下仓库门口的店主说下午4点左右已经闻到了气味，但是那个时候看不到烟(物业说大概6点看到了很多烟)，所以2个小时后来后台接车警报的时间是

(/h ) )3)失望和担忧)对我家来说，将来不仅仅是一辆车，它涉及人的理想和梦想，是我认同和在意的情感和价值观。 外界的评论褒贬不一，但我们一直理性地关注它，承认它，并向周边的家人和朋友推荐它。 现在发生了这样的问题，真的很幸运。 有一瞬间打脸的感觉。 希望能尽快找出原因，树立大家的信心。

以上是我今天经历的，来自在我家不幸丧命的es8的第一个消息和我的感受。 (我现在还觉得像做梦一样，很不真实。 另外，请不要播放带牌照的新闻照片。 都是普通人，不值得被人肉。

对比该车主及时的声明，未来董事长、首席执行官李斌和总裁秦力洪都做出了回应。

4月22日，在西安，拿去修理的NIOES8在充电站旁边起火。 在这次事故中，es8铝框架烧完了，只剩下底盘，没有爆炸，也没有人员伤亡和其他设施的损失。

关于西安es8起火的原因，未来官方表示，该车受到维修前底盘的严重冲击，动力电池组左后壳和冷却板大面积变形。 电池组的内部结构在受压迫的状态下经过一段时间后形成短路，最终引起火灾。

对于这次上海es8冒烟的事情，将开始调查，查明原因后将立即发表。

复印件来源于汽车公社的作者冯金刚

来源：企业之窗