“共同战“疫” 同程艺龙为客户回程之路保驾并护航”

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年注定了不平凡的一年，武汉新冠肺炎的爆发牵动了全中国的心，一线英雄们积极抗疫取得了一定的成果。 最近，回到家乡的年轻人也纷纷走错高峰走上回去的道路，逐渐回归正常的生产生活。 铁路部门探讨了在火车站实时监测体温、提供乘车人员号码购票、分号码售票的较为有效的疫情防控措施。 为了打赢这场攻防战，同程艺龙的交通旅游事业部也积极响应号召，发起“同路联合作战疫情”活动，用平台的力量守住和护卫大家的归途。

据悉， 该行此次举措旨在为客户提供各方面的保障，开通微信支付的火车票，意味着将开启有保障的温馨回程。

(/h ) )如果旅行成功，发送旅行保险，保护安全有责任

从 活动中可以看到，在同期生平台上下单并成功旅行的客户，都可以免费享受特别提供的旅行保险。 根据旅行保险规定，在列车旅行中，客户自平台购买的列车车号起14天内，二级以上医疗机构确诊感染新型冠状病毒的，最高可申请现金10万元。 此外，同程艺龙还专门设立了1000万爱心抚慰金，一经确诊，即可一次不重复地领取同程艺龙提供的1万元专属抚慰金。 在新冠灾祸的现在，安全第一，回家的路上，同道艺龙都会用心呵护。

同行患者实时查询，及时发现早期隔离

如果在客户乘坐的列车上发生确诊病例，平台将在第一时间通过邮件或微信通知客户。 客户也可以访问页面，为家人和朋友调查，输入汽车的次数和日期，然后一键调查。 如果在同乘人员中发现已经确诊的病例，建议立即联系所在地疾控中心或定点医院就诊，及时发现并及时治疗。

我知道健康申报不会使人拥挤感染

(/h ) )随着返程复工高峰的到来，许多一线城市与返程人员相比实行了健康申报制度。 归城人员需要在入境前完成健康报的登记，工作人员检查后方可通行。 为此，同程艺龙在小程序内上线了“健康申报”功能，并与北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、重庆、长沙等16个一线城市进行了比较，开通了在线申报功能。 客户可以事先填写目的地城市健康申报表，如实报告自己的健康状况，减少出站防疫口停留和等待时间，暂时集中填写申报表，不增加人员拥挤带来的感染风险。 然后，通过广播实时更新的疫情相关情况，即使在回去的路上，同一娱乐圈的客户也能尽快了解疫情的最新动向。 新的治愈患者、疫苗开发的进展&hellip； &hellip； 与疫情相关的好消息不容错过。

专家在线免费诊疗，科学指导冷静应对

返程出差前需要做好那些准备进行个人防护吗？ 车里有咳嗽的人该怎么应对？ 特殊时期普通门诊不开放，怎么查其他病？ 为了帮助大家更快更好地进行日常防护咨询和早期疾病排查，同道艺龙与21万公立医院的医生合作7×； 全天候在线咨询可以减少因恐慌而导致的盲目就医，从科学上讲可以有效维持客户的健康和降低感染风险。

通过采取多种措施，配合防控，运输诉求可以轻松输入

除此之外，同程艺龙汽车票也启动了支持公司复工的特别项目，通过增加复工公司的人员运输诉求服务平台、汽车班次查询、邮件复工通知新闻服务等多种措施，实现了复工的畅通

日前，交通运输部表示，在统一开展返程客运疫情防控工作中，做好交通场站和交通运输工具消毒清理、加强乘客体温检测等工作，严格控制交通运输工具客流量，积极开展农民工返程包车运输等5项措施。 为了响应有关部门开展返程客流运输和疫情防控工作的号召，在新冠疫情防控相关政策指导下，同路艺龙火车票为复工公司、重工人员提供了复工公司返程人员运输诉求服务平台，实现了一站式包车服务，广大公司正常运营。 重工公司返程人员运输诉求服务平台覆盖乘客个人通信新闻和健康申报登记，建立员工个人档案在线档案，确保返程人员的新闻及时追溯； 相关运输车辆也实施消毒、清洁、保留停留区域等一系列防疫保障工作； 归途中，归途人员必须戴口罩，体温检查正常后才能进入车站。 确认身份消息后，统一出发等，以便出发有组织，健康受监控，运输有保障，运输交接，追溯全程。

截至目前，再生公司返程人员运输诉求服务平台覆盖全国多个城市和地区。 如果公司或个人有返程旅行诉求，可以打开同程艺龙wechat小程序的汽车票务频道，登录播放公司返程人员运输诉求服务平台输入包车新闻。 该程艺龙将根据输入的消息尽快调整和安排运输计划。

据悉，在全国各地道路交通和城市交通陆续恢复有序的情况下，到2月16日，江苏、浙江、安徽等多省已有序恢复了省际道路交通。 为了方便顾客最初获取各地道路交通航班的恢复情况，同路艺龙汽车票不仅开通了汽车交通的实时查询功能，还开通了汽车票航班的恢复邮件通知功能。

与瘟疫并肩作战的同程艺龙，守护着客户回城的道路。
齐心协力抗击疫情，前线英雄奋战在第一线，保卫患者生命安全； 面对返程高峰，同路艺龙在后方大力支援，建立了牢固的疫情防控线，让普通老百姓可以放心前进。

为了保障越来越多的人的回去安全，同一条路线的艺龙一直在路上。 不断提供人性化服务，积极推出多种有利措施，发挥平台特点，助力疫情防控，社会责任和担当显而易见。 守望相助，坚定大家的意志，相信我们一定能打赢这场防卫阻击战，共度难关。

来源：企业之窗