“康佳电视致力微信平台 高质量服务在掌中”

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随着移动网络的迅速发展，Wechat空应运而生，给客户带来了越来越多的信息表达、生活服务上的便利。 家电公司也迫不及待地要挤进这片蓝海，行业领头羊康佳电视台早早占据了微信公众号营销平台的顶点。 14年初，康佳电视台官方wechat在客户服务方面全面升级，包括客户平均访问时间、ios响应率在内的多项指标全面开花。 这体现了康佳电视台认真倾听顾客呼声，重视顾客体验，不断改进，不断创新的服务承诺。

康佳将在线服务顾客至上的理念延续到微信服务上。 从简单的几个数据就可以看出康佳在这方面的投资和效果。 截至14年1月，康佳电视台Wechat支持的ios响应率从13年7月的71.33%的效率上升到95.32%，平均访问时间也从7月的10秒缩短到了4秒。 也就是说，客户只需动手，几秒钟内就能反映出自己的问题，并立即回答。 这不仅在质量上提高了顾客的售后服务体验，也体现了康佳微信客服对顾客的亲切和关怀。

除此之外，康佳电视台也紧跟潮流，向客户提供越来越多的实惠价格，要求回馈他们的支持和厚爱。 春节期间，康佳电视台率先响应微信新年红包活动，得到众多粉丝的热烈支持，覆盖微信群500多人，影响人数超过5万人。 为了迎接今后的3·； 15客户日，康佳电视台更先在微信平台发布团购惊喜，微信粉丝只要关注康佳电视台回复关键词，就可以拿到代金券，以更低的价格买到心仪的产品。

随着移动网络的渗透，年康佳电视将持续闪耀，相信会给客户带来越来越多的满足和越来越多的认可。 这也是康佳电视台对客户不变的承诺。

越来越多的信息在康佳电视台的官方wechat上提供，通过扫描可以更加贴近信息表达。

来源：企业之窗